電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)價(jià)認(rèn)證簡介：
電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)價(jià)是兩項(xiàng)國標(biāo)的具體應(yīng)用，也是我國個(gè)專門針對(duì)電商企業(yè)的第三方評(píng)價(jià)體系。旨在通過認(rèn)證規(guī)范電子商務(wù)平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量，提高電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營管理水平和核心競爭力，充分保障企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益，營造公平、誠信的交易環(huán)境，保障交易安全。
認(rèn)證項(xiàng)目 |
電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)價(jià)認(rèn)證 |
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認(rèn)證周期 |
1個(gè)月工作日左右 |
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認(rèn)證對(duì)象 |
工廠企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、服務(wù)組織等 |
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認(rèn)證費(fèi)用 |
詳情請(qǐng)咨詢195 2369 1359 |
電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)價(jià)認(rèn)證采用的標(biāo)準(zhǔn)為GB/T31524-2015《電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營與技術(shù)規(guī)范》（以下簡稱“規(guī)范”）、GB/T31526-2015《電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)與等級(jí)劃分》（以下簡稱“等級(jí)劃分”）。該評(píng)價(jià)體系對(duì)國家標(biāo)準(zhǔn)涉及的評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，形成評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則，對(duì)電商平臺(tái)的運(yùn)營管理、技術(shù)保障措施等進(jìn)行全面評(píng)價(jià)、打分。根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，認(rèn)證機(jī)構(gòu)授予電商平臺(tái)二星、三星、四星、五星服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)證書，并授權(quán)電商企業(yè)在上使用，以便消費(fèi)者辨識(shí)。
電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)價(jià)認(rèn)證采用的標(biāo)準(zhǔn)為GB/T31524-2015《電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營與技術(shù)規(guī)范》（以下簡稱“規(guī)范”）、GB/T31526-2015《電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)與等級(jí)劃分》（以下簡稱“等級(jí)劃分”）。該評(píng)價(jià)體系對(duì)國家標(biāo)準(zhǔn)涉及的評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，形成評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則，對(duì)電商平臺(tái)的運(yùn)營管理、技術(shù)保障措施等進(jìn)行全面評(píng)價(jià)、打分。根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，認(rèn)證機(jī)構(gòu)授予電商平臺(tái)二星、三星、四星、五星服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)證書，并授權(quán)電商企業(yè)在上使用，以便消費(fèi)者辨識(shí)。
平?jīng)?電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)劃分為5檔
70分以下為評(píng)價(jià)不合格；
得分70分~79分為二星服務(wù)；
得分80分~89分為三星級(jí)服務(wù)；
得分90分~94分為四星級(jí)服務(wù)；
得分95分~100分為五星級(jí)服務(wù)。
